AVISO DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MIRACLE INFINITY S.A.S.(ZIKLUZ), del sitio web www.zikluz.com.co, y de comunidades en redes sociales entre las que se encuentran Instagram, Facebook, Pinterest y otras (en adelante MIRACLE INFINITY S.A.S.) es respetuosa de los
datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales, empleados, y posibles interesados en los productos de la compañía o prestación de sus servicios (en adelante, los
Titulares).

En la presente Política de Privacidad se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos
suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política.

La adquisición de los productos y servicios ofrecidos en alguno de nuestros puntos de venta o sitio virtual (en adelante, los Productos y Servicios) y/o la aceptación expresa o inequívoca de las presentes políticas, implica la aceptación de los
Titulares de la presente Política de Privacidad y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.

El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Titulares es la sociedad INFINITY S.A.S., con número de identificación tributaria NIT. 901.775.225, con domicilio y dirección en la carrera 48 #10-45 Of 913 Medellín, Colombia.

1.1. Contacto para clientes
• Email: ayuda@zikluz.com.co
1.2. Contacto para proveedores
• Email: ayuda@zikluz.com.co
1.3. Comunicaciones para empleados
• Email: ayuda@zikluz.com.co
La información de clientes, proveedores, empleados y/o colaboradores será utilizada para:

1. Empleados o aspirantes: depósito de remuneraciones, procesos contractuales, pruebas psicométricas, socioeconómicas, médicas o similares.
2. Proveedores: registro de información necesaria para comunicación y facturación.
3. Clientes:
• Comunicación comercial, mercadeo, concursos y cambios organizacionales.
• Análisis estadísticos, financieros, comerciales, sociales y técnicos.
• Acciones de aumento de cupos de crédito y cobro de obligaciones.
• Implementación de estrategias comerciales y de mercadeo.
• Transferencia de datos a empresas del grupo corporativo.
MIRACLE INFINITY S.A.S. podrá solicitar directamente a los Titulares o recolectar de su comportamiento los datos necesarios, tales como:

• Comunicación comercial, mercadeo, concursos y cambios
• Nombres y apellidos.
• Razón social.
• Número de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correspondencia.
• Teléfono y correo electrónico.
• Experiencia crediticia, antecedentes comerciales y judiciales.
• Información laboral, familiar y socioeconómica.
• Datos biométricos (huella, foto u otro identificador), únicamente con autorización expresa del Titular.
El suministro voluntario de datos personales, ya sea verbal o escrito, autoriza a MIRACLE INFINITY S.A.S. a recolectarlos, almacenarlos y tratarlos conforme a la ley y la presente política.
Los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí descritos, incluyendo:

• Comunicación con los Titulares.
• Implementación de estrategias comerciales y de mercadeo.
• Análisis de información y calificación de riesgos.
• Transferencia a aliados estratégicos o empresas del grupo.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
MIRACLE INFINITY S.A.S. podrá solicitar autorización adicional a los Titulares para fines no contemplados en esta política.
No se recolecta ni trata información de menores de edad. Si llegase a ocurrir por error, será eliminada de inmediato.
El almacenamiento se hará bajo medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas.
Se implementan controles humanos, administrativos y tecnológicos para proteger los datos contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado o fraude.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares pueden:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
b) Solicitar prueba de autorización.
c) Ser informados sobre el uso de sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Revocar autorización y/o solicitar supresión.
f) Acceder de manera gratuita a sus datos.

A. Área encargada
Contact Center de MIRACLE INFINITY S.A.S. – Servicio al Cliente.

B. Procedimiento
• Formulario en la web.
• Correo electrónico: ayuda@zikluz.com.co
• Dirección: Cra. 48 #10-45, Of. 1001, C.C. Monterrey, Medellín.

Los titulares podrán presentar reclamos escritos, los cuales serán atendidos conforme a la Ley 1581 de 2012, con plazos de respuesta de 10 a 15 días hábiles.
Los datos estarán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades autorizadas.
Los cambios serán publicados en el sitio web de ZIKLUZ o en otros medios públicos.
Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 y normas complementarias.
Se recopila información de identificación no personal (tipo de navegador, idioma, etc.) para mejorar el servicio.
La información personal solo se revelará a empleados, contratistas o terceros autorizados bajo estrictas medidas de confidencialidad, o cuando lo exija la ley.
El sitio web www.zikluz.com.co utiliza cookies para identificar y rastrear el uso de los servicios. El usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones pueden no operar correctamente.
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